★교환반품 배송비 안내★
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1. 단순변심 및 사이즈에 의한 반품 시
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7만원 이상 구매로 무료배송 받은 후 반품으로 인해 구매금액이 7만원 이하가 될 경우
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2. 단순변심 및 사이즈에 의한 교환 시
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3. 상품 불량 및 오배송에 의한 교환 시
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4. 상품 불량 및 오배송에 의한 반품 시
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불량+오배송 제품 + 변심제품 포함 사이즈 및 색상 교환 : 귀사부담
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(교환/반품 배송비로 처리불가)
★교환/반품접수 방법★
1. 상품 수령 후 7일이내, 게시판 또는 고객센터로 접수
- 소비자보호법상 7일이내 반품 사실을 알리고, 알린 "즉시" 상품을 반납해야 합니다.
7일안에 반품 사실을 알려주셨더라도 즉시 택배접수를 하지 않으시면 처리 불가합니다 .
2. 요청서 양식 작성
- 주문하신 성함,아이디,전화번호:
- 교환반품 이유:
- 처리 요구사항(환불시 적립 및 계좌번호 선택기재):
* 불량일 경우, 불량부분 기재 또는 제품에 스티커등으로 표시해 주시면 빠른처리 가능
3. 포스트 박스 착불 신청
-편의점 택배 이용시 꼭! 선불로 발송주셔야합니다.
그 외 CJ대한통운을 1588-1255를 통해 반품 회수 접수를 해주세요.
★ 교환/반품 과정★
1. 반품 물품 '리피니피' 본사에 도착
2. 교환 처리기간
- 물품 도착후 3~5일소요 (입고지연 상품일경우 7일이상 소요)
3. 반품 환불기간
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- 무통장입금 : 전산 접수 익일 환불처리 (공휴일,주말 경우 제외)
- 적립금,예치금환불 : 전산 접수 당일
★교환반품이 불가한 경우★
- 교환또는 반품 처리기간이 지난 상품(전산 배송완료일로 부터 7일이후 접수시)
- 소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손됭 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 인위적인 수선 및 수리를 한 경우,세탁을 하였을 경우
- 착용흔적이 발견된 경우 (립스틱,화장품,향수냄새,담배냄새 등등 기타 오염포함)
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(주문접수 후 개별생산,맞춤제작, 세일상품 등)
★꼭! 체크해주세요★
- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우,상품 반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다
- 배송 시 발생한 상품의 구김은 포장으로 인한 부분으로 불량사유 불가합니다
- 단추 및 재봉실밥 정리 안될 경우, 대량생산으로 인한 부분으로 불량사유 불가합니다
- 세탁 후 불량 및 오염 반품의 경우 원상태의 제품이 아니므로 교환반품 불가 (세탁전 꼼꼼이 확인해주세요)
